近日，三分公司收到12345政務服務便民熱線一份特殊的“求助工單”，市民王先生希望市公交公司對310路線路班長沈剛暖心助人事跡提出表揚。
9月30日上午10時左右，沈剛駕駛公交車執行營運任務行至陳臺村部站臺附近時，發現前方一位老人面部朝下趴在地上一動不動，旁邊還有一輛電動車側翻在路邊。此時路上人來車往，為避免發生二次事故，沈剛師傅立即將公交車靠邊停穩，迅速上前查看老人狀況。
“當時老人面部朝下，身子既不動，喊話也不應，只能聽到微弱的痛苦呻吟聲……”沈剛回憶道，“意識到情況不妙，我一刻也不敢耽擱，立即撥打了120急救電話和110報警電話。”在等待救援的過程中，擔心老人面部朝下會導致呼吸不順，他便小心翼翼地將老人翻身并一直守護在老人身邊，避免過往車輛對老人造成二次傷害。
20分鐘后，110警車抵達現場。沈剛仔細向民警說明了現場情況，并將受傷老人托付給警察后才放心地返回公交車上繼續執行運營任務。
“當時路上人來車往的，但是沒有人愿意停下來幫忙，只有你們駕駛員將公交車停下來報警、陪護……”現場目睹施救全過程的市民王先生在感動之余撥打了12345熱線表揚沈剛及時伸出援手和細心照顧之舉，這便有了文章開頭的一幕。
“沈師傅，真是太感謝你了，要不是你及時幫助，我還不知道會怎么樣呢……”11月6日，病愈康復的老人王長春，特意制作了一面“救死扶傷，品德高尚”的錦旗送到了310路終點站，表達了對沈剛師傅的感激之情。原來，當天王長春老人騎車時突發腦梗而摔倒，經過一個多月治療和休養，傷情好轉后他第一時間就想找到當時施以援手的公交司機表達謝意。
面對市民的表揚和傷者的感謝，沈剛表示，“在別人遇到危急情況時伸手幫一把，避免更大的危險，這是一名公交人應具有的職業素養。我相信，遇到這種情況，每位公交駕駛員都會毫不猶豫地伸出援助之手。”
在鹽城公交，有著許多像沈剛一樣的駕駛員，他們在遇到市民乘客危難之時，都會果斷出手相助，用點滴善舉溫暖我們的城市，用實際行動傳遞著社會正能量。